校园餐问卷只能填满意？

xinwen.mobi · 发表于 2025-10-19 16:17:43

近期辽宁鞍山某学校“校园餐问卷只能填满意”的事件引发广泛关注。这背后暴露出的，是形式主义对校园管理和学生信任的伤害。

? 事件回顾：被擦去的“不满意”

据媒体报道，辽宁鞍山铁西区实验学校在进行校园餐满意度问卷调查时，老师明确要求学生只能填写“满意”或“非常满意”，对于选择了“一般”或“不满意”的问卷，则被要求用橡皮擦掉并修改。这一行为被曝光后，迅速在网络上引发热议。

事件引发关注后，铁西区相关部门迅速介入。当地已重启不记名的问卷调查工作，力求真实听取学生意见，并确保调查过程的客观公正。

? “被满意”的问卷，伤害了谁？

这种弄虚作假的行为，带来的负面影响是多层面的：

对学生价值观的侵蚀：学校本是传授知识、塑造品格的殿堂。当学生们被要求擦去真实想法，被迫说“满意”时，被一同擦去的还有他们表达真实意愿的勇气和对规则的信任。这比一顿不满意的饭菜危害更深。
掩盖问题，损害学生权益：问卷调查的本意是发现问题、改进工作。虚假的“满意”数据会掩盖校园餐可能存在的安全、营养、口味等问题，导致问题无法被及时发现和解决，最终损害的是学生的身体健康和合法权益。
透支信任，助长形式主义：这类“表面功夫”让问卷调查沦为走过场的工具，堵塞了真实的反馈渠道，也消耗了学生和家长对学校及管理部门的信任。

? 如何让问卷回归真实？

要让满意度调查不再“被满意”，需要从机制和观念上进行改变：

确保匿名与公正：鞍山铁西区重启的“不记名问卷调查”是一个正确的纠偏方向。剥离身份关联能让学生敢于说真话。此外，可以借鉴其他学校的成熟做法，例如引入学生代表、食堂经营方和学校共同参与的现场调查与统分机制，增强过程的透明度和公信力。
重视并善用“不满意”：管理者必须明确，真实比“满意”更重要。应当建立有效的“差评”追踪和整改机制，将解决问题的实际成效作为关键考核指标，让每一条真实的反馈都能推动实质性的改进。
拓宽反馈渠道：除了纸质问卷，学校还可以考虑设立线上匿名反馈渠道、校园意见箱、定期学生座谈会等多种方式，构建一个更加立体和畅通的沟通网络，鼓励学生大胆提出意见和建议。

? 总结

一次看似小小的问卷造假，警示我们形式主义的危害。教育的“里子”——那种求真务实的精神，远比表面的“满意”更重要。只有当学生们不必为说真话而担忧时，校园餐才能真正让人满意，教育也才能回归其本真。

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